Intelligente Software | Starker Support
Seit 1997 arbeiten wir eng mit Archie Europe zusammen, dem Entwickler niederländischer CRM-Software. Archie wird in Oosthuizen entwickelt und ist in einer in den Niederlanden gehosteten Cloudumgebung oder on-premise verfügbar. So werden lokale Unterstützung, Datensouveränität und kurze Wege konkret.
Als erfahrener CRM-Spezialist unterstützt CRM Consultants Organisationen bei Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Archie CRM. Wir übersetzen die Möglichkeiten in eine nutzbare Einrichtung, klare Vereinbarungen, verlässliche Daten und Begleitung der Anwender.
Archie in der aktuellen Praxis: vom Beziehungsbild zur gezielten Aktion
- Beziehungsbild und Nachverfolgung: Zeitlinie, SmartSearch, Aktivitäten, Korrespondenz und mobile Erfassung bündeln Kundenwissen.
- Gezielte Steuerung: Dashboards, Sales Funnel, Target & Trend Monitor und Aufmerksamkeitsmonitor machen Prioritäten sichtbar.
- Datenqualität: Erfassung und Anreicherung über KVK oder Company.info, aktuelle Branchencodes und kontrolliertes Zusammenführen reduzieren Datenverschmutzung.
- Beherrschung: Berechtigungen, GDPR Helper und Vereinbarungen zu Aufbewahrung, Quarantäne und Bereinigung unterstützen eine beherrschbare DSGVO-Praxis.
- Zusammenarbeit: Integrationen mit Microsoft 365 sowie Daten-, Marketing-, Finanz- und Reportinglösungen vermeiden Doppelarbeit.
Wir beginnen nicht bei allen verfügbaren Funktionen, sondern bei dem Prozess, der besser werden soll. Danach bestimmen wir, welche Einrichtung, Daten, Berichte und Anwenderbegleitung wirklich nötig sind. Muss eine bestehende Microsoft-365-Verbindung aktualisiert werden, prüfen wir zuerst die heutige Arbeitsweise und führen den Übergang kontrolliert durch.
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