Informatie wordt op diverse plekken binnen organisaties vastgelegd, van adresboek tot verkenner mappen van hangmap tot het menselijk brein

Begin met het leggen we een goed fundament

• Hoe pakken we het centraal faciliteren van relationele informatie aan (digitale transformatie)
• Hoe voorkomen we 10 uur zoekverspilling per week per persoon (aldus Gartner)
• Hoe bouwen we aan een meetbaar klantpotentieel
• Zijn onze bedrijfsdata up-to-date
• Wie is verantwoordelijk voor klantstrategie (visie, doelen, …)
• Zijn we in staat en bereid om te veranderen