Welkom op onze website!

Wanneer een trend, als CRM, een evolutie doormaakt en een begrip wordt, is het zaak helder te communiceren over dit fenomeen.

Operationele CRM strateeg en ondernemer Hans Koenhen, sinds 1989 actief met database marketing en v.a. 1997 met CRM startte begin 2001 CRM Consultants B.V. met als doel;

'het bundelen van expertise omtrent operationele CRM, waarbij de mens centraal staat'

Klanten potentiële klanten, leads, leveranciers, dealers. U wilt ze allemaal in één database. De economie, uw markt verandert en de concurrentie zit ook niet stil. Hoe kunt u zich blijvend onderscheiden? Maar stelt u zich ook de vraag ‘ken ik de medewerker die mijn klant bedient’. Want hoe meet U klantgerichtheid?

Van CRM Chaos… naar CRM oplossing

Wij ontwikkelden hiervoor 'de COMM strategie'. COMM staat voor Communicatie, Motivatie en Monitoring en staat garant voor 'De juiste aanpak' bij de keuze, opzet en implementatie van operationele CRM binnen organisaties. Wanneer neemt u de stap om informatie en bedrijfsprocessen echt relationeel te maken?

Ons motto: wees weer eens trots op uw product en/of dienst en laat CRM u leiden tot lagere kosten, beter markt inzicht, meer tevreden c.q. trouwe klanten en een meetbaar resultaat.

Met een team van interne en externe specialisten staan wij ook uw organisatie graag ter zijde.

Het enthousiaste CRM Consultants Team.

Van Chaos ...

In de praktijk staan informatie en systemen vaak centraal per medewerker. Informatie wordt niet gedeeld (is niet toegankelijk) waardoor er miscommunicatie ontstaat.

Resultaat: ‘Uw relaties voelen zich geen klant’.

... naar Oplossing

Uw medewerkers die uw klanten bedienen zijn de kern van de zaak. Informatie en systemen worden relationeel ingezet, als hulpmiddel voor dagelijkse ondersteuning.

Resultaat: ‘Tevreden en renderende klanten’

+31(0)26-7113820
info@crmconsultants.nl
Volledige gegevens
Contactformulier